Loading content, please wait..
好股網快訊
EMail:
密碼:
記住email
有 問 必 答
姓名:*
電話:
行動:*
信箱:*
股名:
轉入出:  轉入   轉出 
價位:
張價:
標題:*
內容:*
認證:*
首頁 » 個股資訊  » 法商法國巴黎人壽保險 » 個股新聞
法商法國巴黎人壽保險


法巴人壽 關懷受益人


  銀行通路保險專家法國巴黎人壽兼顧服務創新與客戶體驗,主動關懷受益人推出「受益人關懷計畫」,陪伴並引導許多家庭走出摯愛家人過世的哀傷,這項服務自推出以來得到保戶家屬好評與肯定,同時在法國巴黎保險全球的「創新大使」比賽中,台灣也因為此項服務得到創新大獎。
  「受益人關懷計畫」提供法國巴黎人壽保戶不論任何險種、保額多寡,凡是因為疾病或意外導致身故或失能者,皆在服務範圍內。「受益人關懷計畫」服務二種客群,其一為保戶身故受益人,另一族群為失能或傷病之保戶,此二類客群在提出理賠申請後,法國巴黎人壽將寄送一封溫馨慰問卡片,內容除表達法國巴黎人壽的關懷與慰問外,隨後也會啟動專業心理諮商服務,藉由社會工作師的引導、傾聽和撫慰,讓受益人走出失去親人或者保戶失能的傷痛與打擊,鼓勵他們重新建立面對生活的勇氣和力量,回歸正常生活秩序。
  法國巴黎人壽理賠部資深經理黃培玉表示:這項創新的服務是業界首創。因為國情的關係,國人在面對親人往生時,往往都是限制悲傷,選擇獨自面對傷痛,顯少會尋求專業人員傾吐個人情緒。而失能的當事人在面對不管是復健漫長路或者全新生活型態的挑戰,相對地更需要心理支持與適度的情緒發洩。對於法國巴黎人壽而言,提供給客戶的不只是理賠上的一個數字,想要由衷去關懷這些客戶和他們的家人,因此「受益人關懷計畫」因應而生。<摘錄工商>