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屈臣氏


李培瑄 用三心待員工


  台灣屈臣氏逢甲店店長李培瑄表示,團隊合作的力量,能讓一間店擁有無限的可能,同時對待員工要用「三心」,也就是「耐心、用心、同理心」,如此一來,店長就與員工站在同一陣線上。
  李培瑄笑說,其實只要落實「三心」的方式對待員工,他們都能感受到,甚至有員工跟李培瑄說:「妳真的是一個很不一樣的店長!」
  這個體認源自於過往的經驗,李培瑄說,曾經接掌過一間流動率很高的門市,但後來經營後發現,改善流動率其實並不難,只要陪伴著員工,一同找到工作上的價值,所有人同一條心,就能擁有意想不到的力量。<摘錄經濟>