業界三巨頭 各出奇招

量販店戰事升溫，台灣好市多訂出2023會計年度業績目標上看1,500億元； 目前家樂福量販營收不到1,000億元，全聯旗下大潤發營收約300億元內，三大量販巨頭針對商品各自出招。好市多針對季節性推出創新商品，讓消費者有「尋寶」感；家樂福採取區分「人物誌（Persona）」，精準行銷；大潤發則與全聯進行聯合採購，降低成本，並打造「長尾電商」。據了解，台灣好市多來台展店以來，營收從未衰退，還能有四家店在亞洲市場表現特別亮眼，關鍵在於採取會員制並大量進貨，讓會員買到最便宜的商品。再來是針對季節性推出創新商品，除近期主打最下殺的黑色購物節外，耶誕節則推出最新的玩具商品，接下來將過新年，會推出戶外家具，甚至賣衝浪板等，要讓會員每次入店都好像能尋寶般購物。家樂福總經理王俊超日前表示，每家量販店都會區分「Persona」，以了解目標客群，店舖也會有不同商品選擇，例如位於北市西門町的桂林店，因常出現觀光客，所以有伴手禮專區，也會有較多紙箱方便打包，收銀員都會講英文，就是希望提升客戶滿意度。全聯總經理蔡篤昌曾指出，2022年併購大潤發後，逐漸產生綜效，包括商品共同採購，如生鮮和民生用品等都可以一起買，以降低採購成本；再來是大潤發萬件商品全面上架全聯「隔日達」，創造成長甜蜜點，以打造「長尾電商」。