中華郵政i郵箱建置已有五年，使用率卻不到5成，立委質疑成效不 彰。中華郵政表示，明年會努力優化i郵箱位點，提升使用率，目標 提升到50％。　　立法院交通委員會19日審查中華郵政明年度營業預算，立委林俊憲 及魯明哲分別針對i郵箱使用率不佳提案，希望中華郵政提出改案方 案。由於中華郵政目前旗下有2,408座i郵箱，在疫情期間網購熱絡之 際，使用量卻無法提升，2017年使用率還有48.8％，到2021年卻只剩 下38.39％；另i郵箱還有編列研究經費600萬，執行率不佳，明顯有 待改善。　　中華郵政董座吳宏謀坦言，i郵箱原本設置地點不盡理想確實還要 調整，但因店配發展比宅配快很多，i郵箱仍具未來性，現在除改善 使用率，也積極與異業結盟力拚提升使用率。官員表示，目前i郵箱 使用率約43％，以每年成長1成為目標，明年拚提升到5成。　　立委虧中華郵政不要把i郵箱藏起來，直接減少分母來提升使用量 。中華郵政保證不會有此操作，但也不會新增地點，明年會以優化點 位為主，會請當地各郵局調查何處使用率較高，會調整i郵箱分布狀 況，如在洗衣店新增據點等。　　今年中華郵政已優化超過百座i郵箱，有優化後的i郵箱使用率有提 升到8成。　　官員表示，現在兩大電商PCHOME、MOMO都已是合作夥伴，同時也跟 DHL、UPS、宅配通、順豐速運等四家物流業者合作「宅轉箱」，減少 業者多次配送物流成本或郵務士投遞里程，近期也將再加入嘉里大榮 。