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未上市新聞
明台產險待客至上 保戶服務摘金

  明台產險再受第十屆臺灣保險卓越獎肯定,以「明台精英人才培育 計畫」奪得「人才培訓專案企畫卓越獎」金質獎、以信守「服務至上 ﹑公平待客」的企業核心理念與誠信行動方針,獲得「保戶服務卓越 獎」金質獎的肯定。  明台創立至今已邁入60個年頭,於2005年加入三井住友海上集團後 ,除持續致力於深耕本土市場外,更配合產業國際化腳步及集團經營 策略,將多元化的保險商品與綿密的服務觸角延伸至全球各地,提供 國際化的保險服務給予全球華人。因應保險產業趨勢及發展,積極導 入的數位工具、新技術、新方法,也轉變過往的服務層次,為消費者 提供更創新、更貼心的解決方案。  持續致力於培養新世代精英人才,明台除強化優秀員工培育,更著 重於潛力人才之長期發展,透過完善學習地圖及活用母公司跨國性資 源,持續精進改善,使同仁體現健全職涯,並藉由管理高層的參與及 符合組織人才需求的實務課程設計,孕育五年內的主管人選或中階幹 部,達成新世代人才之培育,留任重點人才及落實企業傳承,建構永 續卓越的人力資本,強化未來企業接班人力。  明台致力深化「服務至上、公平待客」的企業文化,2018年成立公 平待客原則執行小組專責推動。秉持所屬MS & AD集團的價值創造物 語-創造共享價值,成立永續委員會,遵循金管會「公司治理3.0永 續發展藍圖」,將ESG納入公司營運活動中,創造與社會的共享價值 。並落實保護消費者權益,特別關注對高齡者與身心障礙者等弱勢族 群的金融友善服務,實施多項創新及友善的服務,深受好評。並運用 數位科技與創新知識,包括行動辦公、AI客服、機器人流程自動化、 多元支付等,提供最即時便利的數位化服務。  此外,明台產險在校園安全、交通安全倡議上發揮損害防阻的專業 ,結合公益關懷與贊助活動,促進樂活環境與解決社會議題;並實施 多項推廣計畫及寓教於樂的活動,深化全體員工「公平待客」與「企 業永續」的觀念,期將友善環境觀念往下紮根,共同為保育台灣生態 努力。