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未上市新聞
南山奪保險競賽七大獎

金管會保險局日前舉辦「112年度保險競賽」頒獎典禮,南山人壽、南山產物共計獲頒七項大獎肯定,除了雙雙獲得公平待客原則評核績優獎「優良獎」,南山人壽更囊括微型保險競賽「保險公司組第一名」、「業務績優獎」、「身心障礙關懷獎」、「衝刺獎」等獎項,並在小額終老保險競賽拿下「友善高齡獎」。南山人壽及南山產物以具體行動落實公益服務業的企業精神,獲獎數連續三年居業界之冠,創下保險業的公益新標竿。南山人壽總經理范文偉出席頒獎典禮時表示,南山人壽深耕台灣一甲子,秉持「以人為本」的核心價值,積極落實「公益服務業」的精神,遵循金管會訂定之《金融服務業公平待客原則》,用心服務每一位保戶,以保險專業與溫暖服務守護全台超過600萬個家庭,並深入各地偏鄉關懷弱勢,成為穩定社會的重要力量。為了用系統化的方式推展公平待客原則,南山人壽特別設計一套公平待客管理框架,具三大特色:一、融合公司治理觀念、二、結合風險評估機制、三、整合客戶旅程與客戶接觸點,從組織分工、風險控管與評估、客戶旅程與保險商品生命週期出發,全方面檢視客戶需求及各部門公平待客原則的落實狀況,並結合數位工具與跨業夥伴資源,提升金融友善服務體驗,連續兩年獲得金融服務業公平待客原則評核前25%績優業者之肯定。在今年,南山人壽啟用全新企業識別系統,宣示以更具「溫暖」、「活力」的新氣象迎向下個世代,除了持續深化既有公平待客作為,自今年起,陸續翻新台北、台南、台中等地的客戶服務據點,在軟、硬體上全面導入包容性設計,優化服務環節,在每一個細節處展現南山人壽對人的關懷以及無可取代的溫暖服務。為實踐普惠金融,南山人壽積極配合政府政策推動「微型保險」,協助經濟弱勢者擁有基本保障。截至今年10月底,南山人壽累計歷年捐贈微型保險保費超過9,044萬元,協助超過40萬人次弱勢民眾享有基本保障,推動微型保險成果卓越。